届いた商品の返品や交換などは可能ですか？
【回答】 お届けした商品の品質や対応にご満足いただ場合は返品を承ります。 事前に弊社へお電話、もしくはEメールにて当社までご一報下さい。 すぐに対応させていただきます。 （詳しくは下記、返品・交換方法をご覧下さい） ※弊 … 続きを読む
注文のキャンセル、又は注文商品の変更はできますか？
【回答】 はい、可能です、ご注文後2時間以内、又は平日の場合、午後4時頃までに ご連絡を頂ければ承ります。 ※注文商品の変更も商品出荷前（平日午後4時くらいまで）であれば可能です。 ※特注品の商品、ホームページに掲示して … 続きを読む
インクジェット用普通紙は普通紙以外の印刷モードで印刷できますか？
【回答】 薄手のインクジェット用普通紙の場合は出来るだけ普通紙モードでご使用下さい。 普通紙モード以外の場合、例えばマット紙などを選択されますと 印刷は可能ですがインクを多く消費する高画質モードの為、乾きが 悪かったり、 … 続きを読む
耐水紙（合成紙）は“紙”ですか？
【回答】 耐水紙（合成紙）は“紙”と名前に付いていますがベースは紙ではございません。 水を吸わない合成の紙やポリエステルフィルムをベースに表面を インクジェットのコート層を受け作られています。 通常の紙ではございませんの … 続きを読む
プリンターが用紙を検知しない時は何が原因ですか？
【回答】 プリンターには正常に給紙したかどうかを検知するためのセンサーが 搭載されています 。 用紙をセットしても検知しない場合は以下をご確認下さい。 1.用紙のセット位置を確認 用紙がプリンターで指定されている正しい用 … 続きを読む
ロール紙はどの面が印刷面でしょうか？
【回答】 通常ロール紙は用紙を巻いている外側の面が 印字面になっています。 普通紙などは問題ございませんが、コート紙や耐水紙、 光沢紙、マットフィルムなど高発色対応の用紙は裏表を 間違えますと印刷不良の原因となりますので … 続きを読む
マイラーフィルムの出力モードはどのモードが良いですか？
【回答】 マイラーフィルムの印刷モードは“マットフィルム”などがございましたら、 そのモードを選択し、無い場合は“トレーシングペーパー（線画）”などを選択下さい。 それ以外にも普通紙などのモードでも印刷は可能です。 なお … 続きを読む
上手く給紙が出来ません、何が原因ですか？
【回答】 給紙に関する問題は下記の原因が考えられますので 以下の項目をチェックして下さい。 1、用紙を給紙する際、軽く手は添えてますか？ 用紙をセットした際に給紙が上手くいかない時は軽く 手を添えて給紙させて下さい。 こ … 続きを読む
プリントヘッドはなぜ目詰まりするのですか？
【回答】 プリンターヘッドの目詰まりの原因は様々な事が考えられます。 インクを吐出しているプリンターヘッド部分がプリンターを長期間使わなかったりして インクが乾いて固まってしまったり、何らかの原因で細かなホコリが混入して … 続きを読む
普通紙でデジカメ画像などのフルカラー印刷は出来ますか？
【回答】 お客様のご希望画質の程度にもよりますが、 通常の横断幕や垂れ幕などに使用する程度であれば、 インクジェット用普通紙でもデジカメなどで撮った 画像もきれいに印刷は可能です。 ヒューレットパッカード DesignJ … 続きを読む
